咨询业尽显光华：访我院96MBA、易观咨询公司创办人、执行副总裁杨彬校友

　　“时常兴奋，因为能够亲身去实践在光华的所学所想；不断努力，因为身边有太多勤奋卓越而功成的同学们在鞭策；时常感激，因为每一分成绩都离不开师长和同学们的呵护和支持……”采访结束，杨彬用上述一段话总结了自己坎坷而成功的创业经历。

　　杨彬，光华管理学院96级MBA学生，入学前为原国家机械工业部干部，1999年毕业后创办易观咨询公司，现为公司执行副总裁。在几年的奋斗中，他的公司在同行业创造了多项第一，目前已成为业界有较高创新和影响力的知识产品供应商。公司曾经在业界第一个提出“电子商务工具论”，认为电子商务是企业信息化的一个阶段；易观曾经在移动通信市场快速发展时，第一个提出“移动运营商应该更多地关注APRU，而不单纯是用户的增长”；第一个提出了“运营商整合价值链相关环节，构筑统一服务平台的魔镜理论”；第一个提出了互联网化将是传统行业升级进入创新导向阶段的加速器理论……

　　从他的身上，我们看到了光华校友的激情、创新、执着、和追求卓越的精神风范。


兴奋：迈入光华

　　1991年，杨彬毕业于吉林工业大学管理信息系统专业，作为当年教育部高校优秀毕业生，他被分配到原国家机械工业部工作，进行产业经济研究和行业管理工作。与当时大多数大学生一样，抱着“铁饭碗”的他，只想踏踏实实地做好本职工作。在90年代中期之前，机械行业属于国家装备制造业，地位非常重要，而他在部里的发展也比较顺利，1995年他已担任经济信息中心行业管理处副处长，1997年升任行业研究处处长，成为原机械工业部最年轻的处长之一。1999年，他甚至作为行业经济专家，参加了99’新西兰APEC高官会。

　　然而这一切并没有让他自我满足，反而内心深处涌起了一些想谋求新发展的冲动。时值小平南巡讲话不久，市场经济发展的大潮再次在神州大地掀起，而他在大学学习的管理学知识基本上适用于计划经济时代，难以适应向市场经济转型的需要。“当时确实感觉到自己知识不足，需要学习适应市场经济的相关知识，让自己的工作更扎实，更有系统性和前瞻性。”于是通过部里在光华学习MBA的学长介绍，1996年杨彬报考了光华，成为光华第三届MBA中的一员。

　　“坦率讲，三年的学习生活大大超出了我的想象。一个是学有所用，晚上上完课，回来就能用到自己起草的文件里，第二天就能用到具体的工作实践中；二是结交了这么一群非常优秀的同学，大家在一起真诚交流互动，彼此激荡，彼此鼓励，成为一生最宝贵的精神财富。”回想起十年前那段辛苦紧张但幸福充实的日子，杨彬至今依然非常兴奋。

　　光华当时有一门课，叫做《社会主义市场经济理论与实践》，实际上是政治课的演变，当时张国有老师组织安排光华的一些大家们如厉以宁老师、曹凤岐老师、张维迎老师等给大家开设讲座性质的授课，极大地开拓了他和同学们的思路。“厉老师讲课非常从容，淡定自若，虽然说的都是一些枯燥的理论，但娓娓道来听起来是那么条理清楚；曹老师讲的是80年代以来经济改革背后的一些理论交锋和演进，既深刻又生动；维迎老师讲的博弈论是很抽象的，当时好像能听懂，但过半年，你突然想起来，当时那个观点好像是这么一个意思……除了经济学和管理学知识以外，杨彬认为，在光华体味到的更重要的是，你会成为一个什么样的人，关键在于视野、思维模式和激情！

　　三年的读书过程中，他不断对将来的职业定位进行思考。前两年，他还坚持一直以来的想法，做一名优秀的职业经理人，或职业管理者。最后一年，他有了创业的想法……


选择：机关？创业！

　　1999年开始，特别是1999年毕业论文答辩完以后，杨彬开始认真考虑创业这个事情。之所以有这样的创业冲动，杨彬认为其一是受北大文化中鼓励自主创新思想的影响，其二是同学中优秀创业者榜样的激励。

　　“进入光华之前，大家都是单位里的骨干，都很优秀的。而突然这么一个优秀的群体集中在一起，我们就会想他为什么会这么优秀，就会去分析背后的原因，去了解他的成长经历，去学习他的思维方式和做事方式”。杨彬发现，很多从事高层管理或创业成功的同学，不但在大事上很有战略眼光，做小事也总是非常有创意，不拘泥于条条框框。他认为他们这种“大事不拘、小事不虚”的作风更多是来自商场的实践。杨彬似乎决定创业了。

　　“8年的机关工作，不可能在物质方面积累创业所需的资金。但8年的管理实践，特别是经验和教训的总结，培养了自己初步的大局观和基本的管理技能。当时自己的状况，创业的选择只能是和更有商业经验和资金实力的朋友精诚合作。幸运的是自己真的有这么一位好朋友！”

　　“当时还是很犹豫的，因为我并不是一无所有，在机关应该还是会有个相对比较好的发展空间，做任何分析似乎都无法预测将来会比现在好。后来有一天晚上睡不着觉，觉得想了这么长时间该决定了，再不决定对合作的朋友这边也不好交代，对单位也无法交代。于是我想，既然创业的未来收益无法预期，就测算一下可能的风险和损失，一测算当时从财富角度基本上没什么可损失的，最多损失一些小的投资，再有就是损失自己的时间。那么多长时间是个上限呢？最后定了3年，当时30岁，我想打拼3年，如果未果，我再回到自己为之奋斗了多年的机械行业，还是有可能的。当时认为毕竟在那里工作了9年多，有好的经验和资源积累。但超过3年就不敢保证了。当时想到这里就特别清楚地下了决心了”。

　　“各种对利益预期的理性计算都是虚无的。促使自己最终下决心的是对今后最坏结果及其时间成本的估计。----“3年内最坏结果能接受吗？” Yes， go ahead！

　　这是1999年岁末，一个普通的冬日，窗外飘雪，寒风凛冽；但这又是个世纪之交的冬日。杨彬决定和朋友创办易观公司，并任总经理。


成功：再坚持一下！

　　创办伊始，公司运作并不顺利。由于市场判断有误加上业务转型，公司一段时间没有业务，2000年10月公司开始陷入困境，不但投入的资金没有收回，给员工发工资都有问题。年关将至，一些骨干员工忍不住了，甚至问，“杨总咱们还可以支撑多长时间”，这些话对刚创业的杨彬心理打击非常大。

　　等员工都走了，整个办公室就剩他一个人的时候，杨彬想，跟员工讲再多鼓励的话没生意做他们也会对公司没信心。怎么办，打退堂鼓？“一世清名毁于一旦啊。”这时候，他的头脑里特别清楚地一字一字蹦出毛主席那句话，“最后的决定性胜利，往往取决于再坚持一下的努力之中”。于是他决定坚持下去，第二天再重新来过。“后来很多朋友创业遭受挫折，他们问我时，我就把毛主席那句话发给他们。我想这就是我这几年的一个信念支撑或灵丹妙药吧”。

　　谈起创业成功的要素，杨彬认为在四个方面：第一要“立大志”，第二是“抓重点”，第三是“学榜样”，第四是“走正道”。

　　“立大志”指的是，创业总是从零开始，一开始没有很好的物质条件去激励你自己和你的同事，能够分享的就是大家对于事业的一个理想，大家有个共同的理想去造梦。

　　“抓重点”指的是，“创业型公司资源有限，特别是在初期，各种内外管理问题交织在一齐，如果都花同样的精力去同时解决，不现实也不可能。必须动态地依照“二八”法则，快速地识别和抓住关键要素和矛盾。在资源短缺的前提下，集中优势资源解决关键问题”。“在追求完美的过程中，必须有长期不完美的思想准备”。“坚持活下去是最重要的”！

　　“学榜样”指的是，要有标竿企业，一开始我们是跟国内的竞争对手学，因为我们是一个后来者。后来跟国外的一些优秀公司去学，再后来跟一些让我们信服的公司去学，向业界更有经验的公司去学习。只要你真的谦虚，有求教的心态，就真的可以学习到很多东西。

　　“走正道”指的是，中国还是一个经济快速发展、市场不断成长的环境，只要努力做一段时间就一定有所收获。这个收获意味着资金上的收获、品牌上的收获。在业界有了实力、知名度，有了一定的资源以后，诱惑就很多，我自己的经验教训就是，还是坚持自己的理念，要专注于自己的方向，不要来回摇摆，做的事情很多或做一些舍本求末的事情，也许会带来一些短期的效益，但长期来看，会对公司的长期核心能力有损害。

　　“我觉得人才这方面呢也是一关，如何不断吸收、培养和发展骨干团队一直是我们管理层的一个挑战”。对此他也总结了四点：第一，必须构建一个让员工相对充分发展空间的环境；第二，一定要给员工构建一个快乐信任的氛围；第三，要给予有一定竞争力的物质和精神财富；第四是能在公司的环境中不断学习，得到完善和提升。

　　杨彬曾为惠普、微软、IBM、Motorola、Nokia、Gartner、联想、SINA、TOM等业界著名公司提供咨询服务。

　　2004年，杨彬被聘为光华课外辅导导师。杨彬表示，他非常愿意和同学们分享十几年来企业管理、咨询服务的经验和教训，和同学校友们共同成长进步，来回报母校。